Cuando hablamos de normas ISO, lo primero que nos viene a la mente son estándares de calidad, seguridad o medio ambiente. Sin embargo, la ISO 20700:2017 está diseñada específicamente para mejorar la prestación de servicios de consultoría en gestión, estableciendo buenas prácticas que permiten a los consultores ofrecer un servicio más estructurado, eficiente y confiable.
Si eres consultor independiente o trabajas en una empresa consultora, conocer esta norma puede ayudarte a optimizar tus procesos y generar mayor valor para tus clientes.
¿Qué es la ISO 20700:2017 y por qué es importante?
La ISO 20700:2017 es una norma guía (no certificable) que establece directrices para la prestación de servicios de consultoría en gestión. Su objetivo es garantizar que estos servicios se desarrollen de manera profesional, transparente y orientada a resultados.
Principales características de la norma
✔ No es certificable, ya que es una norma de guía, no de requisitos.
✔ Recoge buenas prácticas para la consultoría en gestión.
✔ Abarca todas las etapas del servicio de consultoría: Desde la contratación hasta el cierre del proyecto.
✔ Incluye lineamientos sobre gobernanza del proyecto, ética profesional, protección de datos y gestión de riesgos.
¿Cómo puede beneficiar a los consultores?
Implementar las directrices de la ISO 20700 puede ayudarte a:
1) Mejorar la calidad y estructura de tus servicios.
2) Generar mayor confianza y credibilidad con los clientes.
3) Reducir riesgos en la gestión de proyectos.
4) Optimizar la planificación y ejecución de cada consultoría.
Si buscas mejorar tu servicio de consultoría en gestión, la ISO 20700:2017 es un gran punto de referencia. Aunque no es obligatoria ni certificable, sus directrices pueden marcar una diferencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
📌 ¿Ya conocías esta norma? ¿Crees que podría aportar valor a tu negocio?