¿ [Título principal H1- Etapa de conciencia, ejemplo: Tu empresa necesita certificarse en ...]?
[Subtítulo H2 - Refuerza el beneficio principal de la consultoría, ejemplo: Aumenta la confianza de tus clientes, cumple normativas internacionales, optimiza tus procesos, etc. ].
[Describir problema o situación]
[¿Tus clientes te exigen certificación XXX?
¿Tienes procesos desorganizados y no obtienes los resultados que esperas?
El XX% de empresas certificadas mejoran sus ventas y reducen sus costos..]
Al implementar tu sistema de gestión de calidad con nosotros obtendrás estos resultados
Mejora la eficiencia de tus procesos
Mediante un proceso de consultoría acorde a tu negocio
Aumenta las ventas
Consigue hasta un 20% más de ventas mejorando la calidad de tu producto/servicio y logrando una mayor satisfacción de tus clientes
Logra una mejor ventaja competitiva
Para conseguir más clientes, licitaciones con el estado o en procesos de homologación de proveedores
Mejora tu imagen
Demuestra tu compromiso con la calidad ante clientes y partes interesadas
¿En qué consiste nuestro servicio de consultoría en [xxxxxxxxx]- Opción 1?
Diagnóstico (Opcional)
Revisamos si tu sistema de gestión es conforme a la norma, de acuerdo a ello establecemos el alcance específico de tiempo, actividades, documentos y costos.
diseño del Sistema de Gestión
Trabajamos conjuntamente con los líderes de cada proceso mediante entrevistas para el levantamiento de información y diseño de todos los documentos del sistema de gestión, ya sean manuales, fichas, procedimientos y formatos.
Implementación
Te capacitamos respecto a la documentación desarrollada y te asesoramos sobre cómo implementar correctamente todo lo desarrollado, hacemos el seguimiento de las actividades que corresponden a cada líder de proceso.
Auditoría interna
Realizamos la auditoría interna conforme a los requisitos de la norma, elaboramos el Plan de auditoría, otro miembro de nuestro equipo realiza la auditoría e emitimos el informe correspondiente.
Certificación
En esta etapa te acompañamos en el proceso de certificación, así garantizamos que el proceso de auditoría externa se realice de forma correcta, de haber observaciones nos encargamos de realizar el levantamiento correspondiente.
¿En qué consiste nuestro servicio de XXX - Opción 2?
Plan de auditoría
Para elaborar el plan se solicita mapa de procesos, organigrama, horario de trabajo, dirección(es) donde se realizará la auditoría.
Ejecución de auditoría interna
Se revisa y analiza la información documentada de la organización, se entrevista a personal clave y operativa para evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma, se realiza recorrido y/o inspección visual de todas las áreas, procesos e instalaciones para verificar el cumplimiento de la norma.
Elaboración de informe de auditoría
Se analizan y clasifican los hallazgos con el fin de determinar conformidad o no de los requisitos de la norma, el informe de auditoría incluye el detalle de los hallazgos (no conformidad, observaciones, oportunidad de mejora), conclusiones y/o recomendaciones.
Modalidad
Entregables
¿Cómo gestionamos nuestros proyectos de consultoría?
Aquí te describimos cómo gestionamos cada uno de nuestros proyectos de consultoría, así garantizamos el control eficaz de todos nuestros proyectos y satisfacción de todos nuestros clientes.
Desde el 2011 hemos realizado más de 200 proyectos de consultoría, todos ellos con clientes 100% satisfechos.
Que dicen nuestros clientes acerca de nuestro trabajo
Yo recomiendo al 100% sus servicios porque ofrecen una experiencia de aprendizaje muy divertida y creativa. Los consultores son súper amables y están siempre dispuestos a absolver cualquier consulta. Valoro mucho su puntualidad y la manera en que son objetivos con los temas a tratar. Además, realizan dinámicas en cada capacitación y brindan retroalimentación constante. También me gusta que hacen repasos para asegurarse de que el taller ha sido comprendido.
Valoramos la respuesta inmediata que solicitamos y recomendamos su servicio porque cuentan con los conocimientos necesarios para absolver las dudas.
¿Qué más te ofrecemos?
Todos nuestros servicios incluyen lo siguiente
Asesoramiento de por vida
Concluido el servicio, siempre estaremos disponibles sin costo alguno para resolver consultas o inquietudes.
Uso de servidor propio
Te brindamos acceso a nuestro servidor para el almacenamiento, sincronización y backup de la información desarrollada, la mantendremos hasta por 2 años después de concluido el servicio.
Profesionales con más de 10 años de experiencia
La alta experiencia de nuestros consultores permite que tus procesos sean mejores y más eficientes.
Capacitaciones gratuitas
Obtendrás sin costo alguno becas para nuestras capacitaciones en nuestra aula virtual.
Más que una certificación ISO, impulsa el crecimiento de tu empresa
Te brindamos las herramientas necesarias para el crecimiento de tu organización, con cualquier servicio que contrates recibirás sin costo adicional 2 horas de consultoría en los siguientes temas:
- Asesoría en planeamiento estratégico, para un crecimiento sostenible.
- Análisis y optimización de procesos, para mayor eficiencia y menores costos.
- Transformación digital, para digitalizar y automatizar tu gestión.
Empresas que han confiado en nosotros
Nuestros años de experiencia nos ha dado la oportunidad de atender empresas de todos los tamaños como Mypes, medianas y grandes empresas en diversos sectores como eléctrico, construcción e ingeniería, industria en general, tecnología, transporte, exportadoras, laboratorios, industria metal mecánica y manufacturera, servicios en general, entidades públicas, etc.
Preguntas frecuentes
Es la norma certificable para sistemas de gestión de la calidad, es parte de la familia de normas ISO 9000 entre las cuales se encuentran:
- ISO 9001:2015 - Sistema de gestión de la calidad - Requisitos.
- ISO 9000:2015 - Sistema de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario.
- ISO 9004:2018 - Gestión de calidad - Gestión para el éxito sostenido de una organización.
ISO 9001 es una norma ideal para ordenar todos las áreas y procesos de la organización, tanto estratégicos, operativos y de soporte, por ejemplo, operaciones, administración, recursos humanos, comercial, marketing, logística, almacén, entre otros. De todas las normas ISO, la ISO 9001 es la que tiene la mayor capacidad de ordenar toda la organización, siempre y cuando el proceso de implementación sea realizado por un profesional con experiencia.
Aplica a cualquier tipo de organización, de cualquier tamaño y de cualquier sector, incluso entidad privadas, ONG, asociaciones o cualquier otro tipo de organización.
La implementación de una norma ISO va a depender del alcance del sistema de gestión, cantidad de sedes o frecuencia de visitas del consultor, sin embargo, el tiempo promedio de una implementación es de seis meses, sin embargo, algunos proyectos pueden durar hasta 4 meses en el mejor de los casos.
El éxito de una certificación es un trabajo 50/50, 50% del trabajo corresponde a QSG brindando la asesoría especializada y específica a la naturaleza de actividades de la organización, el 50%restante corresponde al cliente, cuya responsabilidad radica en la implementación de los registros y actividades que corresponden a cada proceso, por ejemplo, envío de encuestas de satisfacción del cliente, evaluación de proveedores, acciones para abordar riesgos y oportunidades, etc.
En QSG proponemos 3 formas de hacer la consultoría, cada una de ellas tiene ventajas y desventajas, así como una diferencia en tiempos y costos:
Forma 1: Esta forma 1 puede convenir a un cliente que tiene muy poco conocimiento, no tiene personal de apoyo, en algunos casos el cliente no tiene el tiempo de proporcionar la información suficiente para el desarrollo del trabajo o que desea que en QSG nos encarguemos de todo, pareciera la mejor opción, sin embargo, en esta opción no hay una personalización de la información, las personas no lo acogen como algo propio sino impuesto, cuando el consultor se va entonces se cae el sistema de gestión.
Forma 2: El cliente participa activamente, tiene al menos una persona de apoyo, brinda la información necesaria y colabora en el diseño e implementación, en este caso, el sistema de gestión tiene una mayor grado de personalización, más utilidad a largo plazo ya que esta alineado al negocio y si el consultor se va, el sistema de gestión se mantiene en el tiempo.
Forma 3: el cliente ya tiene una base o un sistema implementado / certificado, sin embargo, puede tener algunas consultas puntuales o orientación para obtener un mejor resultado, en este caso el tiempo de dedicación del consultor es menor pero si se requiere que cuente con amplia experiencia para brindar un mejor asesoramiento.
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El diagnóstico gratuito incluye una sesión de 2 horas como máximo en modalidad remota, las cuales pueden ser usadas para revisión de información, consultas técnicas y/o asesoramiento relacionado al tipo de servicio a realizar, asimismo, se incluye recomendaciones las cuales podrán ser entregadas de forma verbal y/o escrita. El tiempo máximo para tomar este beneficio es de 1 mes y se realizará previa coordinación de horarios de disponibilidad del cliente y/o del equipo consultor a cargo.
